Ovde objašnjavamo koje podatke prikupljamo kada poručite proizvod, kada nam pišete i kada posetite sajt, zašto ih obrađujemo, koliko ih čuvamo i koja prava imate.
Napomena: ovo je radna verzija teksta. Pre objave na produkciji treba da je pregleda i potvrdi pravnik, zajedno sa rokovima čuvanja i spiskom lica kojima se podaci ustupaju.
Datum poslednje izmene upisuje se kada se potvrdi konačna verzija teksta.
01
Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima o ličnosti je Green Corner d.o.o., privredno društvo koje vodi prodaju preko sajta vestackebiljke.rs i prodajni prostor u Beogradu.
Podaci o registraciji društva, kao i podatak o tome da li je određeno lice za zaštitu podataka o ličnosti, upisuju se u ovaj odeljak nakon provere sa klijentom.
Obradu vršimo u skladu sa propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.
02
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni da porudžbina stigne do vas, da odgovorimo na pitanje i da sajt radi ispravno.
Podaci iz porudžbine
ime i prezime
adresa i grad isporuke, kada se roba šalje kurirskom službom
broj telefona i email adresa
sadržaj porudžbine, iznos i izabrani način dostave i plaćanja
napomena koju sami upišete uz porudžbinu
Način obrade podataka o kartičnom plaćanju opisuje se ovde nakon što se potvrdi ko obrađuje kartične transakcije. Do tada ne tvrdimo ništa o toku tih podataka.
Podaci iz kontakt forme i prepiske
ime kojim se predstavite
email adresa ili broj telefona, da bismo mogli da odgovorimo
sadržaj poruke i prilozi koje sami pošaljete, na primer fotografija prostora ili mere
Tehnički podaci
IP adresa, vrsta uređaja, pregledača i operativnog sistema
stranice koje ste otvorili i vreme pristupa, iz zapisa servera na kom je sajt postavljen
sadržaj korpe, koji se čuva lokalno u vašem pregledaču i ne stiže do nas dok ne pošaljete porudžbinu
Ne tražimo od vas posebne kategorije podataka, kao što su podaci o zdravlju ili uverenjima, i sajt nije namenjen deci.
03
Svrha obrade i pravni osnov
Svaki podatak obrađujemo sa jasnom svrhom. Uz svaku svrhu navodimo i osnov na kom obrada počiva.
Obrada i isporuka porudžbinePriprema robe, dogovor oko isporuke i komunikacija u vezi sa porudžbinom. Osnov je izvršenje ugovora koji ste zaključili sa nama.
Odgovor na upitKada nam pišete pre kupovine, podatke koristimo da odgovorimo i pripremimo predlog. Osnov su radnje koje prethode zaključenju ugovora, na vaš zahtev.
Računovodstvo i zakonske obavezeIzdavanje i čuvanje računa, evidencija prometa i postupanje po reklamacijama. Osnov je ispunjenje zakonskih obaveza.
Bezbednost i ispravan rad sajtaZapisi servera pomažu da otkrijemo greške i zloupotrebe. Osnov je naš legitimni interes da sajt bude siguran i dostupan.
Ako se uvede slanje obaveštenja ili newsletter, to će se raditi isključivo uz vašu prethodnu saglasnost, a odeljak se dopunjuje pre nego što se takva obrada pokrene.
04
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, a dokumentaciju koju propisi traže i duže od toga.
Podaci iz porudžbine i računiČuvaju se u roku koji propisuju računovodstveni i poreski propisi. Tačan rok upisuje se posle provere sa računovodstvom.
Poruke iz kontakt formeČuvaju se dok traje komunikacija i razuman period posle nje, radi eventualnih dodatnih pitanja. Tačan rok potvrđuje se pre objave.
Tehnički zapisi serveraČuvaju se kratko, radi bezbednosti i otklanjanja grešaka. Tačan rok zavisi od podešavanja kod pružaoca hostinga i potvrđuje se pre objave.
Konkretni rokovi u ovom odeljku su rezervisano mesto. Upisuju se brojkama tek kada ih potvrde klijent, računovodstvo i pravnik.
Kada rok istekne, podatke brišemo ili ih trajno svodimo na oblik u kom se ne možete prepoznati.
05
Kome se podaci ustupaju
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove marketinške svrhe. Delimo ih samo sa saradnicima bez kojih porudžbina ne može da se izvrši, i to u obimu koji je za to neophodan.
Kurirska službaDobija ime, adresu, grad i broj telefona, kako bi pošiljka mogla da se uruči.
RačunovodstvoDobija podatke sa računa i iz dokumentacije o prometu, radi vođenja poslovnih knjiga.
Održavanje sajta i hostingPružalac tehničkih usluga može doći u kontakt sa podacima tokom održavanja, u meri u kojoj je to neophodno.
Nazivi kurirske službe, računovodstvene agencije i pružaoca hostinga, kao i podatak o tome da li se obrada odvija van Republike Srbije, upisuju se nakon provere ugovora. Do tada ovde namerno ne navodimo nijedno ime.
Podatke možemo dostaviti i nadležnom organu, kada to od nas zatraži na osnovu propisa.
06
Vaša prava
U odnosu na podatke koje obrađujemo imate prava koja možete iskoristiti u svakom trenutku, bez posebnog obrazloženja i bez naknade.
PristupDa saznate da li obrađujemo vaše podatke, koje i u koju svrhu, i da dobijete kopiju.
Ispravka i dopunaDa ispravite netačan podatak ili dopunite nepotpun, na primer pogrešnu adresu isporuke.
BrisanjeDa tražite brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.
Ograničenje obradeDa obrada privremeno stane, na primer dok se ne proveri da li je podatak tačan.
PrigovorDa uložite prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu.
PrenosivostDa podatke koje ste nam dali dobijete u uobičajenom elektronskom obliku.
Opoziv saglasnostiKada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je opozvati, a to ne utiče na obradu koja je do tada izvršena.
Zahtev pošaljite na office@greencorner.rs ili na adresu Bulevar JNA 162e, 11000 Beograd. Odgovaramo u zakonskom roku, a pre postupanja možemo tražiti dodatnu proveru identiteta, kako podaci ne bi otišli pogrešnoj osobi.
Ako smatrate da obradom kršimo vaša prava, možete se obratiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
07
Kolačići
Kolačići su male datoteke koje sajt ostavlja u pregledaču kako bi zapamtio određena podešavanja. Sadržaj korpe na ovom sajtu čuva se lokalno u vašem pregledaču, da biste mogli da nastavite kupovinu tamo gde ste stali.
Spisak kolačića, njihova namena i trajanje upisuju se u ovaj odeljak kada se postavi merenje posete i baner za saglasnost. Do tada ovde ne navodimo alate koji nisu postavljeni.
Kolačiće možete obrisati i ograničiti u podešavanjima svog pregledača. Ako ih potpuno isključite, deo sajta može raditi drugačije nego što je predviđeno.
08
Kontakt za pitanja o podacima
Za svako pitanje o ovom tekstu, o obradi vaših podataka ili za podnošenje zahteva, javite nam se. Ako pišete emailom, u naslovu poruke navedite „zaštita podataka“, kako bi zahtev brže stigao do prave osobe.
